Самовывоз
- Срок хранения неоплаченного заказа - 5 дней.
- Внимание! Перед поездкой в магазин, за предварительно оформленным заказом, мы рекомендуем позвонить нам и предупредить, что вы собираетесь к нам приехать. Наши менеджеры предварительно соберут заказ, подготовят документы. Это нужно для вашего комфорта, что бы избежать длительного ожидания получения и очередей на кассе.
- Убедитесь, что товар отвечает заявленным свойствам. Соответствует цвету, размеру и комплектности. При получение очень советуем сверять кол-во.
Доставка по Владивостоку
Для доставки товаров по городу Владивостоку мы пользуемся услугами местного такси.- Стоимость доставки по городу, при условии, что сумма заказа менее 7 000 составляет стоимость тарифа такси по городу на момент отправки заказа. Если сумма заявки более 7000, такси оплачивает наша сторона. Для вас доставка БЕСПЛАТНА. При оформлении заказа, укажите адрес доставки. Наши менеджеры свяжутся с вами и уточнят подробности.
Возврат и обмен товара
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА осуществляется, по адресу: г. Владивосток, ул.Монтажная,1, офис 1 Пн-Пт 10:00-18:00.
Условия возврата товара
- Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, с момента получения прошло не более 7 дней.
- Возврат денежных средств за товар производится в течение 1-3 рабочих дней. Расходы по доставке не компенсируются.
- При отправке возврата транспортными компаниями, возврат денежных средств осуществляется после поступления товара на склад и проверки состояния (товарный вид и потребительские свойства). .
- Для оформления возврата вам достаточно прислать на нашу почту (dfk125@mail.ru) заявление на возврат, где необходимо указать свои ФИО, контактный телефон, дату и номер заказа,причину возврата. Мы обязательно отреагируем и свяжемся с вами.
- В случае обнаружения вами недостатков в товаре и предъявления требований о его замене продавец обязан заменить такой товар на новый.
- Вам необходимо заполнить и отправить заявку на электронную почту dfk125@mail.ru ( ФИО, контактный телефон, номер заказа, кратко изложить суть проблемы, при возможности приложить фото). Мы свяжемся с Вами и найдём решение: возврат денежных средств, обмен, доставка недостающих деталей, консультация.
- Претензия рассматривается в течение 1-2 рабочих дней, возврат денежных средств производится в течение 3-х банковских дней.